CTR SEO : trouver les pages peu cliquées avec la Search Console

Ce qu’un « CTR bas » veut dire, et ce qu’il ne veut pas dire

Le CTR dépend d’abord de la position : un résultat en position 3 est cliqué bien plus souvent qu’un résultat en position 10. Un CTR de 1 % peut donc être bon en position 12 et mauvais en position 3.

Il dépend aussi de la requête et de la page de résultats. Les recherches sur une marque ont un CTR élevé. Certaines requêtes reçoivent leur réponse directement dans les résultats (une définition, un calcul, une carte), ce qui laisse peu à cliquer. Les annonces et les autres blocs repoussent les résultats naturels vers le bas.

Google ne publie pas de courbe de CTR sur laquelle s’appuyer, et les études tierces divergent. Votre propre site est la meilleure référence : comparez chaque page à vos pages placées à une position voisine.

Étape 1 : régler le rapport

1. Ouvrez la Search Console, puis Performances et Résultats de recherche. Réglez la période sur les 3 derniers mois, pour que quelques jours atypiques ne décident pas du résultat.
2. Vérifiez que le CTR moyen et la position moyenne sont activés en haut du rapport. Le tableau n’affiche que les colonnes activées.
3. Ouvrez l’onglet Pages et triez par impressions, de la plus haute à la plus basse.

Pour que les recherches sur votre marque ne faussent pas la lecture, ajoutez un filtre sur la requête, choisissez l’option « ne contenant pas » et saisissez le nom de votre marque. Ces recherches ont un CTR élevé pour des raisons sans rapport avec vos titles.

Étape 2 : repérer les pages moins cliquées que leurs voisines

1. Dans le tableau, lisez ensemble les colonnes Position et CTR. Regroupez les pages par tranche de position (1 à 3, 4 à 6, et ainsi de suite) et par type : fiches produits avec fiches produits, articles avec articles.
2. Dans une tranche, cherchez une page dont le CTR est nettement plus bas que celui des autres, avec assez d’impressions pour compter.
3. Règle empirique (pas un seuil de Google) : ignorez les pages qui n’ont que quelques dizaines d’impressions, où un clic de plus ou de moins change beaucoup le CTR.

Une page très affichée, au CTR bien inférieur à celui de ses voisines, est à examiner. En position 15, un CTR bas n’est pas le premier point à regarder : c’est d’abord une question de classement.

Étape 3 : voir quelles requêtes tirent le CTR vers le bas

Une page au CTR bas n’a pas forcément un mauvais title. Cliquez sur la page pour filtrer dessus, puis ouvrez l’onglet Requêtes.

• Une requête domine et correspond mal. La page s’affiche pour une requête à laquelle elle ne répond pas vraiment, donc ceux qui la voient ne cliquent pas. Le title n’y est pour rien : soit la page ne doit pas viser cette requête, soit il lui manque un contenu qui y répond.
• Les requêtes sont les bonnes. Comparez le CTR de chaque requête à ce que vous attendez à sa position. Si vos requêtes principales sont toutes moins cliquées que vos autres pages à la même position, l’extrait affiché (title et description) est le premier suspect.

Étape 4 : regarder ce que voit l’internaute

Faites la recherche vous-même, de préférence en navigation privée, et lisez la page comme le ferait l’internaute : le title, la description, l’adresse, et les résultats voisins du vôtre. Les résultats varient selon le pays, l’appareil et la personnalisation : c’est un échantillon, pas la vérité.

• Le title dit-il ce que la page propose et pour qui, avec les mots que les gens emploient pour cette requête ?
• Apporte-t-il ce que les résultats voisins n’ont pas : un prix, un essai gratuit, une date, un chiffre, un format ? À condition que ce soit vrai.
• Est-il coupé ? Google raccourcit les titles trop larges pour la place disponible (la coupure dépend de la largeur, pas d’un nombre fixe de caractères) : mettez les mots importants au début.
• Le title affiché par Google est-il différent du vôtre ? Google peut remplacer un title vide, périmé, dupliqué ou qui ne décrit pas la page. Un remplacement est un indice : comparez-le avec ce que dit réellement la page.
• La description est-elle celle que vous avez écrite ? Google compose l’extrait surtout à partir du contenu de la page, et reprend votre description seulement quand elle décrit mieux la page : elle diffère donc souvent. Dans ce cas, vérifiez que la page dit l’essentiel clairement, près du haut.

Écrivez ce qui est vrai. Un title qui promet ce que la page ne tient pas peut gagner un clic et perdre le visiteur.

Étape 5 : changer une chose, puis mesurer

Réécrivez d’abord le title, puis la description, page par page ou par petits groupes, pour savoir ce qui a joué. Avant de modifier quoi que ce soit, notez la date, la requête, le CTR et la position moyenne de la page.

Google doit réexplorer la page et mettre à jour ce qu’il affiche ; l’outil d’inspection d’URL indique la date de la dernière exploration. Comparez ensuite des périodes égales, pour les mêmes requêtes et à position moyenne voisine : un CTR qui monte parce que la page a gagné des places ne prouve rien sur le title.

Rien ne garantit un gain. Un meilleur extrait donne une meilleure raison de cliquer ; il ne décide pas de ce que Google affiche.

Un exemple chiffré (données fictives)

Le site app.example vend un logiciel de gestion de projet. Trois de ses pages ont une position moyenne voisine sur 3 mois. Ces chiffres sont inventés pour illustrer la méthode ; ils ne viennent pas d’un site réel.

Lecture : les trois pages occupent la même tranche de positions, mais /tarifs/ a environ le quart au tiers du CTR des deux autres, alors que c’est la page la plus affichée. C’est la page à examiner.

Étape suivante : l’onglet Requêtes montre que l’essentiel de ses impressions vient de « logiciel gestion de projet prix », donc la correspondance est bonne. Le title, « Tarifs | App », ne dit ni ce que coûtent les offres ni qu’il existe un essai gratuit, ce que font les résultats voisins. Décision : réécrire le title pour annoncer le prix de départ et l’essai, si les deux sont vrais, et garder la description pour une seconde étape. Le chiffre à suivre ensuite est le CTR de /tarifs/ à position voisine.

Guides liés

• Cannibalisation SEO : la repérer et la corrigerSi deux de vos pages s’affichent pour la même requête, elles se partagent peut-être ses clics.